Регистрация Войти
E-COM.MOBI

FAQ

Общие вопросы

Наш сервис является облачным, то есть все вычисления, обработка и хранение данных происходит на наших серверах. К серверу имеют доступ мобильное приложение E-com Агент или Еком МТ(на смартфоне торгового представителя\экспедитора) с одной стороны и обработка обмена 1С с другой.
Основным нашим преимуществом являются то, что мы не изменяем Вашу конфигурацию 1С, поэтому Вы можете спокойно обновляться. Другие наши преимущества - это высокая скорость внедрения, а также существенная экономия на оборудовании, программном обеспечении и обслуживании: Ваши затраты составят не более 18 рублей в день на каждого торгового агента. Плюс ко всему, Вы можете оперативно управлять своими лицензиями в личном кабинете - удалять неиспользуемые или добавлять новые в любой момент. Абонентская плата взимается только за активные лицензии. Также в личном кабинете можно пополнить свой личный счет через электронные кошельки, следить на карте за своими агентами он-лайн, просматривать различную статистику.
Ecom Агент - это наше классическое приложение для агента, которое работает только под Android. Еком МТ - это новое универсальное приложение для агента, экспедитора и торговой точки. Еком МТ работает на смартфонах Android и iPhone
Да, после регистрации Вы получаете на свой счет стартовую сумму в 550 руб., которой хватает, чтобы работать с одним смартфоном (планшетом) в течение 1 месяца, с двумя - 2 недели и так далее.
Списание денежных средств происходит ежедневно. Сумма, подлежащая списанию, зависит от количества активных лицензий (подключенных устройств агентов). Например, у Вас 7 лицензий. Цена 1 лицензии в месяц равна 490 рублей или примерно 16 руб в день (см. таблицу стоимости одной лицензии в зависимости от количества подключенных лицензий). Таким образом, за один день спишется сумма 16руб.*7лиц. = 112 рублей.
Количество подключаемых устройств зависит только от суммы на Вашем счете. То есть, Вы можете подключить только такое количество устройств, на которое Вам хватит средств, чтобы работать минимум 1 день.
Возможно письмо с кодом активации попало в Спам. Проверьте настройки Вашего спам-фильтра. Если же письмо не пришло в течение 24 часов и при повторной регистрации система пишет, что такой e-mail уже существует, обратитесь в нашу службу поддержки support@e-com.mobi.
Бонусы – это партнерское вознаграждение нашим Клиентам за рекомендацию нашего сервиса E-COM. Бонусы также начисляются по различным акциям и, как правило, зависят от суммы платежа Клиента или остатка его баланса. Бонусами оплачивается аренда нашего сервиса в пропорции 50% на 50%. Например, у Вас 7 лицензий. Цена 1 лицензии в месяц равна 490 рублей или примерно 16 рублей в день. Таким образом, за один день с основного счета спишется 16руб.*7лиц.*50% =56 рублей и с бонусного счета спишется 56 бонусов.

Работа с мобильным приложением

Наше приложение совместимо практически со всеми современными смартфонами на Android и iOS . При выборе планшета обратите особое внимание на то, чтобы он имел 3G-4G (т.е. имел возможность работать с интернет через СИМ карты операторов связи).
Для проверки корректности авторизации E-com Агент:
  • запустите приложение E-com Агент
  • вызовите меню нажав иконку приложения в верхнем левом углу
  • выберите пункт "Настройки"
  • в строке "Логин" должен быть прописан логин агента
Для проверки корректности авторизации Еком МТ:
  • запустите приложение Еком МТ
  • нажмите в нижмем меню кнопку Еще
  • в верхней строке должно бытьпрописано имя агента\экспедитора
Для настройки интернет на телефоне или планшете необходимо выполнить следующие действия (пример для смартфонов samsung):
  • На устройстве (смартфоне или планшете) нажмите аппаратную кнопку "Меню" и\или выберите "Настройки"
  • Выберите "Другие сети" -> "Мобильные сети"
  • Активируйте пункт "Мобильные данные" (включить доступ к данным по мобильной сети)
  • Выберите пункт "Точки доступа", при этом отобразятся имеющиеся точки доступа к интернет
  • Если нет точки доступа по-умолчанию от оператора связи, то нажмите "+" или "Добавить"
  • Введите туда параметры подключения, которые предоставляет оператор связи (их можно посмотреть в любом телефоне с работающим интернетом от того же оператора связи или попробовать вот эти)
  • Если нет точки доступа по-умолчанию от оператора связи, то нажмите "+" или "Добавить"
  • Нажмите аппаратную кнопку "Меню" и выберите пункт "Сохранить"

Работа с 1С

В настоящее время сервис совместим со следующими типовыми решениями 1С:
  • 1С-Рарус: Торговый Комплекс. Продовольственные Товары 8
  • 1С: Управление торговлей 8 (редакция 10.3), платформа 1С v8.1
  • 1С: Управление торговлей 8 (редакция 10.3), платформа 1С v8.2
  • 1С: Управление торговлей 8 (редакция 11, управляемый интерфейс), платформа 1С v8.2
  • 1C: Управление производственным предприятием (редакция 1.2), платформа 1С v8.1
  • 1C: Управление производственным предприятием (редакция 1.2), платформа 1С v8.2
  • 1C: Управление производственным предприятием (редакция 1.3), платформа 1С v8.2
  • 1С: Комплексная автоматизация (редакции 1.0), платформа 1С v8.1
  • 1С: Комплексная автоматизация (редакции 1.0), платформа 1С v8.2
  • 1С: Комплексная автоматизация (редакции 1.1), платформа 1С v8.2
  • 1С: Торговля и Склад 7.7 (редакция 9)
Для работы с сервисом не требуется абсолютно никаких доработок. Достаточно скачать и установить нашу обработку обмена для требуемой платформы 1С. Рекомендуем посмотреть наш ролик о том как настроить обработку 1С